Форум

Я не рискую заказывать на алиэкспресс мелкие посылки с платной доставкой. Боюсь, если посылка затеряется, то деньги вернут мне только за товар, а стоимость доставки прогорит. Или я не права и службы доставки тоже возвращает оплату? Подскажите, как происходит возврат средств в случае потери посылки с алиэкспресс с платной доставкой?

Цитата vitalqqqq May 15, 2018, 09:11
По правде сказать процент потерь посылок весьма низок, у меня пропало лишь одна посылка, пересылка была бесплатная и продавец с алиэкспресса вернул деньги. По поводу платной доставки вам должны вернуть всю сумму - доставка и товар. Платите за все вы на алиэкспрессе, а не на почте.

По поводу низкого % потери посылок с алиэкспресс, вы правы. По своему опыту знаю, что теряются маленькие посылочки. А тут подруга попросила заказать бижутерию - сережки. А там доставка дороже, чем сам товар. Пакетик точно будет очень маленький, запросто может потеряться. Поэтому боюсь заказывать. Если деньги за доставку не вернут, как я буду подруге объяснять? Или свои деньги придется возвращать. А отказывать ей тоже не хочется. Потому и спросила о доставке и возврате средств в случае потери.

Цитата mira May 30, 2018, 14:04

Цитата AlenaL May 9, 2018, 14:51
Я не рискую заказывать на алиэкспресс мелкие посылки с платной доставкой. Боюсь, если посылка затеряется, то деньги вернут мне только за товар, а стоимость доставки прогорит. Или я не права и службы доставки тоже возвращает оплату? Подскажите, как происходит возврат средств в случае потери посылки с алиэкспресс с платной доставкой?

Ну что вы, вернут все! Я заказывала телефон за 130 уе, доставка была 15, вернули все до копейки, когда он сгинул по дороге к нам:)

Спасибо огромное за ответ, а то я старалась вообще не оформлять заказы, где доставка платная. Теперь не буду отказываться. Что касается посылки бижутерии для подруги. Пока я тут пыталась выяснить подробности возврата, на алиэкспресс как по волшебству появились нужные мне сережки примерно в 10 разных магазинах гораздо дешевле, а в нескольких была бесплатная доставка.