Все очень просто) Вам нужно снять на видео. Включите видеосъемку и записывайте как проверяете шнуры, подробно, чтобы все было видно: как подключаете, что компьютер не реагирует на них и т.д. Я всегда снимаю на видео когда открываю ценные посылки, чтобы были доказательства, на всякий случай. Это видео потом загрузите в спор, там есть "прикрепить документы".

Спасибо за быстрый ответ и хорошую подсказку. Хорошо я сниму все действия на видео но где видно что это именно те шнуры которые я заказывал на сайте а не другие?

Вот тут то и подвох. Нужно сразу снимать видео, как только пришла посылка с алиэкспресс, начиная с распаковки и заканчивая проверкой. В данном случае "поезд уже ушел". Но все равно, снимите видео и загрузите в окне спора. Каждый продавец с алиэкспресс знает свой товар. Возможно даже обострять спор не придется.

Вообще советую каждому, кто часто делает покупки на Алиэкспресс, открывать свой канал и выкладывать туда распаковки своих посылок. Только хочу задать вопрос: если батарейка на камере внезапно села, а посылку открыть уже невтерпеж, можно ли как доказательство предоставить видео позже и уже открытой посылки? Не возникнет ли у продавца вопросов, почему не снимали видео ранее, когда раскрывали посылку?

Заказывал конструктор модели танка, так вот видимо при транспортировке деформировалась коробка и некоторые детали погнулись, выслал только фотографии на которых гнутые детали (доказательств что не я их согнул у меня конечно не было) и мне заменили абсолютно бесплатно на новый набор, правда попросили поставить высшую оценочку!

Цитата vitalqqqq April 2, 2017, 18:05
Когда заказывал светодиодные лампочки с алиэкспресса, то они не соответствовали описанию по Ваттам, поэтому фотографировал сколько Ватт потребляет лампочка и отсылал продавцу. Продавец высылал разницу по деньгам, если нет, то открывал спор.

Вы глубоко заблуждаетесь, так как по фотографии вы никак не сможете определить мощность лампочки, если конечно на ней и в заказе нет разночтения. Нужны измерения прибором.