В отличие, например, от аукциона eBay, где деньги продавец получает сразу, на Aliexpress это происходит после подтверждения покупателем получения товара. Сам интернет площадка Алиэкспресс при этом выступает гарантом и посредником сделки.

Бывают случаи, когда товар не приехал, не подошёл или же, например, имеет неисправности. Что же в таком случае делать покупателю?

Для начала – пытаться договорится миром, дабы осуществить возврат на Алиэкспресс – полный или частичный. Это оптимальный вариант для всех сторон – не доводить дело до спора.

Иной раз продавец предлагает иную схему – вернуть ему товар, а взамен он вышлет деньги. Главный минус для покупателя – почтовые расходы (а они немалые, потому как международная доставка всегда стоит дорого) ложатся на его плечи.

Кроме того, возврат денег на Алиэкспресс происходит после получения продавцом товара – а, учитывая неторопливость нашей почты, происходит это весьма нескоро.

Источник