Алиэкспресс на русском.
Как вернуть деньги с Алиэкспресс ?
Во время шопинга на АлиЭкспресс могут случится так, что покупателю нужно будет вернуть оплаченные за товары деньги. Как это сделать и в каких случаях? Давайте разберемся!
Площадка Алиэкспресс может вернуть покупателю его деньги в следующих случаях:
1) При отмене заказа покупателем до момента его отправки.
И только в том случае, когда продавец Али принимает отмену покупателем его заказа.
2) Продавец сайта Алиэкспресс в установленный системой срок не отправил покупателю его заказ.
Система портала в автоматическом порядке возвращает всю оплаченную суму денег по заказу, в том случае, если продавец не успел (или не захотел) вовремя отправить покупателю оплаченный им заказ.
3) По результату закрытия диспута (спора) в пользу покупателя.
В случае позитивного исхода по диспута для покупателя (на полную или частичную компенсацию стоимости заказа), Алиэкспресс возвращает на счет покупателя указанную компенсацию.
4) По результату закрытия претензии в пользу покупателя.
Когда покупатель и продавец не смогли дойти консенсуса по заказу, и был обострен спор, а администрация сайта Алиэкспрес русская приняла позитивное решение о возмещение полной или частичной стоимости по заказу в пользу покупателя, деньги вернуться покупателю на счет на протяжении 9 календарных дней.
5) После заморозки заказа.
В тех случаях, когда администрацией портала выявлено какие-то нарушения по заказам покупателей со стороны продавцов, происходит ЗАМОРОЗКА ЗАКАЗОВ. Если продавец не предоставит нужную администрации Али информации в указанный срок, будет принято решение о возврате полной стоимости по заказу покупателю. Деньги попадут на счет покупателя на протяжении 7 календарных дней.
Вот такой алгоритм как вернуть деньги с Алиэкспресс.
Я заказала платье еще ноябре…у
оплатила через карту…мобильный банк….платье стоит около 800 рублей!но мне до сих пор оно не пришло(что делать?как мне получить свой заказ?или вернуть деньги?
Я неделю назад отменила заказ, а деньги так не вернули, что делать?
что то мне тоже деньги не возвращают ..жду решения